預訂時，房費必須以有效信用卡作入住擔保，並於入住時收取房費。
取消或更改預訂必須於入住日前一天下午三時前確認。賓客如若沒有入住或沒有按時取消，酒店將收取首晚之房費連服務費及旅遊稅。
登記入住的客人，必須為十八歲或以上之人士。
最多2位十二歲或以下小童入住不佔床位無需額外收費。
豪華客房、豪華客房-度假城景觀、尊尚豪華客房：第3位入住客人（十三歲或以上）或如需加床，每間客房每晚需額外支付澳門幣/港幣500元。此費用需另加10%的服務費和5%的旅遊稅。豪華客房不可加床。
行政豪華客房、行政尊尚豪華客房、尊尚套房、尊尚豪華套房、尊貴套房、皇室套房、帝皇套房：第3位入住客人（十三歲或以上）或如需加床，每間客房每晚需額外支付澳門幣/港幣900元連行政酒廊禮遇。此費用需另加10%服務費及5%旅遊稅。行政豪華客房不可加床。
每房限2位成人及2位十二歲或以下之小童或2位成人及已付加床費用的第3位客人使用天浪淘園設施。任何超出客房入住人數，需額外購買當天的天浪淘園入場費。
天浪淘園開放時間將視乎天氣及季節而定，如天浪淘園因不可抗力因素而關閉，將不提供任何補償或退款。最新資訊請瀏覽https://www.galaxymacau.com/zh-hant/grand-resort-deck/。

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